VanillaCrema현관문이나 우편함에서 등기 안내문을 봤더라도, 안내문에 적힌 번호로 바로 전화하지 마세요. 위조된 도착안내서로 통화를 유도한 뒤 검찰·금융기관을 사칭하고 악성 앱 설치나 송금을 요구하는 ‘레터피싱’ 수법이 확인됐습니다. 실제 우편 여부는 우편물 번호를 공식 조회창에 직접 입력하거나, 우체국 공식 고객센터로 별도 확인하는 방식이 안전합니다.
경찰청은 종이로 된 ‘우편물 도착안내서’를 현관문이나 우편함에 남기고, 그 안의 번호로 전화를 걸게 만드는 위조 우편물 이용 전화금융사기를 레터피싱으로 안내합니다. 실물 안내문은 진짜 등기처럼 느껴질 수 있으므로, 외관보다 안내문 밖의 공식 경로로 등기 여부를 확인하는 것이 먼저입니다.
레터피싱은 ‘안내문 속 번호로 전화하게 하는 것’부터 시작됩니다
경찰청이 공개한 사례에서는 범인이 가짜 우편물 도착안내서를 우편함이나 문 앞에 두고, 안내문에 적힌 집배원 전화번호로 연락하게 했습니다. 전화를 받으면 담당자 번호를 알려 주겠다며 다른 연락처로 돌린 뒤, 검찰청 검사 등을 사칭해 계좌가 범죄에 연루됐다고 겁을 줬습니다.
| 흐름 | 범인이 노리는 행동 | 여기서 멈출 일 |
|---|---|---|
| 가짜 등기·우편물 도착안내서 | 안내문 속 전화번호로 연락하게 만듦 | 안내문 번호로 전화하지 않고 공식 조회창을 직접 열기 |
| 집배원·기관 담당자 사칭 통화 | 다른 번호로 전화를 넘기고 불안을 키움 | 수사·계좌 연루라는 말만으로 개인정보를 말하지 않기 |
| 검찰·금융기관 사칭 | 링크 접속, 앱 설치, 인증번호 전달을 유도 | 링크·QR을 열거나 앱을 설치하지 않기 |
| 자금 검수·보호조치 명목 | 현금·상품권·가상자산 또는 이체를 요구 | 송금·전달을 멈추고 금융회사와 112에 바로 연락하기 |
경찰청은 이 과정에서 악성 앱 설치를 유도하고, 자금 검수 등을 이유로 현금·문화상품권·가상자산을 요구하는 사례를 소개했습니다. 공공기관 명의의 위조 공고문과 신청서를 우편으로 보내 팩스 전송·대출상담을 유도한 뒤 예탁금·공탁금 명목으로 돈을 요구한 사례도 있습니다.
진짜 등기인지 확인할 때는 안내문 밖으로 나갑니다
정상적인 부재중 등기 안내문이 있을 수는 있습니다. 문제는 안내문 자체가 가짜일 수 있다는 점입니다. 아래처럼 안내문에 적힌 전화번호·QR 코드·웹주소를 확인 수단으로 쓰지 않는 것이 핵심입니다.
- 안내문에 우편물 번호가 있으면, 브라우저에서 우체국 국내등기·소포우편 조회 주소를 직접 입력합니다. 국내등기 조회는 13자리 등기번호를 입력하는 방식입니다.
- 전화로 확인해야 하면, 안내문 속 번호가 아니라 우체국 공식 고객센터 1588-1300으로 직접 연락합니다. 안내문 사진을 찍어 두되, 적힌 번호로 전화를 걸지는 않습니다.
- 발송기관을 내세운 경우에는 그 기관의 공식 홈페이지에서 대표번호를 찾아 별도로 확인합니다. 통화 중 전달받은 번호나 문자 링크는 확인 경로로 쓰지 않습니다.
우편물 번호가 없거나 공식 조회 결과가 맞지 않아도, 안내문만으로 사기라고 단정할 필요는 없습니다. 다만 그 상태에서는 통화·링크 접속·개인정보 제공을 멈춘 채 공식 고객센터에서 확인하면 됩니다.
‘지금 처리해야 한다’며 앱과 돈을 요구하면 피싱 신호입니다
수사기관·금융기관·우체국을 내세우더라도 앱 설치, 인증번호 전달, 현금·상품권·가상자산 전달을 요구하면 요구를 따르지 마세요. 실제 안내 여부와 별개로, 이 행동을 요구하는 통화는 중단하고 공식 번호로 다시 확인해야 합니다.
경찰청 사례처럼 ‘계좌가 범죄에 연루됐다’, ‘보안 점검이 필요하다’, ‘자금을 검수해야 한다’는 말은 판단을 급하게 만들기 위한 장치가 될 수 있습니다. 상대가 소속과 직급을 말해도, 통화를 끊은 뒤 해당 기관 대표번호로 다시 전화하는 편이 안전합니다.
이미 연락했다면 접촉 수준에 따라 이렇게 대응합니다
- 통화만 했고 정보·링크를 주지 않은 경우: 그 번호로 다시 연락하지 말고, 안내문과 통화 기록을 보관합니다. 실제 등기 여부는 공식 우편 조회나 고객센터로 따로 확인합니다.
- 링크를 열었거나 개인정보·인증번호를 입력한 경우: 추가 입력을 멈추고, KISA 118 또는 보호나라 카카오톡 채널에서 스미싱·큐싱 상담과 신고 방법을 확인합니다.
- 앱을 설치했거나 돈을 보낸 경우: 해당 금융회사에 즉시 연락해 거래 중지·피해 대응을 요청하고, 112에 신고합니다. 문자·통화 기록·이체 내역·안내문 사진은 지우지 말고 보관합니다.
KISA는 택배 등 일상생활 소재를 사칭한 스미싱이 악성 앱 감염과 개인정보 유출로 이어질 수 있다고 안내합니다. 의심 문자나 QR 코드도 118, 보호나라 카카오톡 채널, 전기통신금융사기 통합신고대응센터의 스미싱 신고 경로로 확인할 수 있습니다.
등기 안내문을 받았을 때 기억할 한 가지
안내문이 진짜처럼 보이는지보다, 확인을 어디서 시작하는지가 중요합니다. 안내문 속 번호를 누르지 말고 우체국 공식 조회창이나 고객센터를 직접 찾으세요. 통화가 수사·계좌·보안 앱·돈 이야기로 바뀌면 그 자리에서 끊고, 기관의 공식 대표번호로 다시 확인하면 됩니다.